4 niveaux de services
Recoveo vous propose une offre complète, avec 4 niveaux de services et leurs options.
Pour chaque demande, nous réalisons un devis personnalisé. Notre volonté de transparence nous a conduit à clairement définir le contenu de nos diagnostics.
URGENT SW
SOIR & WEEK-END
Pré-diagnostic
Analyse & Confirmation de la panne sous
4H
Diagnostic et récupération
Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous
0 à 2 jours
Test de fichiers
Enlèvement sur devis
Support et frais de retour à définir
Possibilité d'envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (ftp, transport express…)
URGENT
Pré-diagnostic
Analyse & Confirmation de la panne sous
6 à 8H
Diagnostic et récupération
Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous
1 à 3 jours ouvrés
Test de fichiers
Enlèvement offert
Support et frais de retour à définir
Possibilité d'envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (ftp, transport express…)
EXPRESS
Pré-diagnostic
Analyse & Confirmation de la panne sous
8 à 12H
Diagnostic et récupération
Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous
3 à 5 jours ouvrés
Test de fichiers
Enlèvement offert
Support et frais de retour à définir
STANDARD
Pré-diagnostic
Analyse & Confirmation de la panne sous
24H
Diagnostic et récupération
Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous
7 à 10 jours ouvrés
Test de fichiers
Enlèvement offert
Support et frais de retour à définir
Obtenez un devis personnalisé, adapté à la nature de votre support, au type de panne (relatif à la difficulté de l’opération) et au degré d’urgence souhaité.
Les délais de récupération sont communiqués à titre indicatif | L’envoi anticipé est réalisé sous réserve du règlement de la prestation | Pour l’offre Standard, un accord sera demandé avant d’effectuer le diagnostic complet | Les frais de port sont offerts uniquement en France métropoplitaine.
NAS
SAN et DAS
RAID
Serveur
Machine virtuelle
Autres…