4 niveaux de services

Recoveo vous propose une offre complète, avec 4 niveaux de services et leurs options.
Pour chaque  demande, nous réalisons un devis personnalisé. Notre volonté de transparence nous a conduit à clairement définir le contenu de nos diagnostics.

URGENT SW

SOIR & WEEK-END

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

4H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

0 à 2 jours

Test de fichiers

Enlèvement sur devis

Support et frais de retour à définir

Possibilité d'envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (ftp, transport express…)

URGENT

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

6 à 8H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

1 à 3 jours ouvrés

Test de fichiers

Enlèvement offert

Support et frais de retour à définir

Possibilité d'envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (ftp, transport express…)

EXPRESS

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

8 à 12H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

3 à 5 jours ouvrés

Test de fichiers

Enlèvement offert

Support et frais de retour à définir

STANDARD

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

24H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

7 à 10 jours ouvrés

Test de fichiers

Enlèvement offert

Support et frais de retour à définir

Obtenez un devis personnalisé, adapté à la nature de votre support, au type de panne (relatif à la difficulté de l’opération) et au degré d’urgence souhaité.

Les délais de récupération sont communiqués à titre indicatif | L’envoi anticipé est réalisé sous réserve du règlement de la prestation | Pour l’offre Standard, un accord sera demandé avant d’effectuer le diagnostic complet | Les frais de port sont offerts uniquement en France métropoplitaine.

supports san das

NAS

supports san das

SAN et  DAS

supports raid

RAID

supports serveur

Serveur

machine virtuelle

Machine  virtuelle

autres supports

Autres…

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D'URGENCE :

06 08 68 94 98

Réponse à incident

Ligne direct 24/7

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