4 niveaux de services

Recoveo vous propose une offre complète, avec 4 niveaux de services et leurs options.
Pour chaque  demande, nous réalisons un devis personnalisé. Notre volonté de transparence nous a conduit à clairement définir le contenu de nos diagnostics.

URGENT SW

SOIR & WEEK-END

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

4H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

0 à 2 jours

Test de fichiers

Enlèvement sur devis

Support et frais de retour à définir

Possibilité d'envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (ftp, transport express…)

URGENT

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

6 à 8H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

1 à 3 jours ouvrés

Test de fichiers

Enlèvement offert

Support et frais de retour à définir

Possibilité d'envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (ftp, transport express…)

EXPRESS

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

8 à 12H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

3 à 5 jours ouvrés

Test de fichiers

Enlèvement offert

Support et frais de retour à définir

STANDARD

Pré-diagnostic

Analyse & Confirmation de la panne sous

24H

Diagnostic et récupération

Résultat + liste des fichiers récupérables + copie des données sous

7 à 10 jours ouvrés

Test de fichiers

Enlèvement offert

Support et frais de retour à définir

Obtenez un devis personnalisé, adapté à la nature de votre support, au type de panne (relatif à la difficulté de l’opération) et au degré d’urgence souhaité.

Les délais de récupération sont communiqués à titre indicatif | L’envoi anticipé est réalisé sous réserve du règlement de la prestation | Pour l’offre Standard, un accord sera demandé avant d’effectuer le diagnostic complet | Les frais de port sont offerts uniquement en France métropoplitaine.

NAS

SAN et  DAS

RAID

Serveur

Machine  virtuelle

Autres…

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D'URGENCE :

06 08 68 94 98