Services sur-mesure

Récupération de données
assistées

Chez Recoveo, les clients qui le souhaitent sont invités à visiter nos laboratoires et à rencontrer nos équipes techniques.

Si vos procédures de sécurité l’exigent, vous pouvez désigner un collaborateur en charge de transporter le support à traiter et d'assister à la récupération de données. Celui-ci pourra contrôler l'intégralité des manipulations effectuées sur le support par nos techniciens et s’assurer de l’effacement sécurisé de toutes les données sensibles.

A noter : certaines procédures intervenant dans la récupération de données, notamment en salle blanche, nécessitent l'isolement du seul technicien. Votre collaborateur sera toutefois informé en temps réel et pourra y assister à travers une vitre.

NOS ATOUTS

  • Un technicien unique dédié à votre dossier
  • Votre interlocuteur est informé en temps réel
  • Nos équipes s’adaptent à vos exigences en matière de sécurité
  • Vous pouvez repartir avec tous les clones réalisés (en option)
  • Vous avez la possibilité d’assister à la destruction totale des données (en option)

Avertissement : dans ces deux cas de figure, si vous veniez à perdre vos données par la suite, Recoveo ne sera plus en mesure de vous en fournir une copie.

Récupération de données
sur site

L’intervention sur site facilite la compréhension de la situation de crise et la mise en place de solutions alternatives ou de nouvelles pistes pour optimiser la récupération de données. Nos techniciens confirmés agissent sur place, en toute fiabilité. Ils sont aguerris aux enjeux liés à la sécurité et à la confidentialité sur le traitement de données sensibles.

SUCCESS STORY

Une entreprise du CAC 40 contacte Recoveo pour une perte de données critiques sur un site sensible. Les mesures de sécurité en vigueur dans la société ne permettent pas la sortie des supports de données.

L’intervention de Recoveo : 2 techniciens confirmés se sont déplacés sur le site en se soumettant aux exigences de sécurité nécessaires. Ces derniers ont procédé à des interventions physiques sur les supports ainsi qu’à des recherches de paramètres, des resynchronisations… Le client a conservé tous les disques systèmes et supports de stockage des machines utilisées par Recoveo lors de son intervention. Aucune donnée n’est sortie de ses locaux.

Récupération de données
sur-mesure

Les équipes techniques et la cellule Recherche & Développement de Recoveo sont en mesure d’étudier chaque environnement au cas par cas et de développer des outils propriétaires originaux, sur mesure.

Nos techniciens passent le temps nécessaire et font appel à toutes leurs compétences techniques pour vous proposer des solutions personnalisées.

Exemples de cas atypiques pris en charge (non exhaustifs) :

  • Architectures obsolètes : Prolog, AS400
  • File systems complexes : disque Fiber Channel, ZFS, ...
  • Environnements très récents : disques à l’hélium, ...

NOS ATOUTS

  • Une équipe technique polyvalente : développeurs, électroniciens, ingénieurs mécaniciens, ...
  • Des outils et technologies de pointe
  • Une cellule R&D dédiée
  • 15 ans d'expérience

Récupération de données
à distance

Dans certains cas urgents, critiques ou nécessitant de procédures de sécurité très renforcées, nos techniciens sont en mesure de vous proposer une récupération de données sans aucun déplacement du support à traiter.

Ils étudient, avec vous, une solution sur mesure, adaptée à votre installation réseau et à vos prérogatives de confidentialité.

A noter : la récupération à distance n'est possible que si l'appareil concerné est en état de fonctionnement.

NOS ATOUTS

  • Solutions sur mesure
  • Tests de l'intégrité des données récupérées dans leur contexte originel
  • Intervention sécurisée

Récupération de données
hébergées

Vous avez perdu des données hébergées sur internet (site ou serveur) ? Nos équipes peuvent vous aider à récupérer vos fichiers, photos, contenus, ...

Les techniciens Recoveo sont en mesure d’intervenir en cas de pannes matérielles sur serveurs dédiés. Leurs compétences techniques leur permettent également d’agir sur des pannes logiques via des commandes SSH. Lorsque vos données sont hébergées sur un serveur virtuel, nos équipes prennent en charge le backup de la veille pour rétablir rapidement vos données.

Si vous avez perdu des données sur votre site internet ou votre serveur Raid, pensez à :

Nous prévenir au plus vite pour optimiser vos chances de récupération.

Eviter d’utiliser votre système jusqu’à l’intervention de nos techniciens.

Exemples de cas pris en charge récemment par Recoveo :

Une perte accidentelle de 3000 photos sur un site internet.

Dans une entreprise : alors qu’un 1er disque RAID était déjà HS, le 2ième finit par tomber lui aussi, aucun back-up.

A noter : ce type de prestations est soumis à conditions et dépend de l'offre de service offerte par l'hébergeur.

NOS CONSEILS

  • Si vous avez perdu des données sur votre site internet ou votre serveur Raid, pensez à :
  • Nous prévenir au plus vite pour optimiser vos chances de récupération
  • Eviter d’utiliser votre système jusqu’à l’intervention de nos techniciens

LYON : 04 77 71 75 61
PARIS : 01 84 16 57 42

Combien font 7+4 ?

Cellule d'urgence : 06 27 53 52 66 ou 06 08 68 94 98