Suite à notre premier contact, vous nous envoyez votre support. RAID 112 vous propose un enlèvement chez vous gratuitement partout en France ! Vous serez informés de la réception de votre support dans nos locaux.

Vient ensuite l’étape du diagnostic. Deux diagnostics seront nécessaires, le premier permettra de déterminer les actions de récupération à mettre en place, et le deuxième à évaluer la possibilité de récupération de vos données. Ces diagnostics nous permettront également de connaître la nature du problème et l’ampleur du sinistre. Ce diagnostic est complètement gratuit et ne vous engage à rien !

Dans notre domaine de travail, les données sont extraites en amont afin de vous garantir un résultat final.
Cette extraction passe par une analyse des métadonnées et une reconstruction de la chronologie du Raid.
Reconstruction de la structure multi-disques et détermination des paramètres fonctionnels du Raid.
Eviction du ou des disques obsolètes et non-pertinents.
Analyse logique, recherche et éventuellement réparation du système de fichiers.
En cas de panne mécanique une intervention spéciale en salle blanche sera nécessaire pour extraire vos données.

Pour que vous puissiez, ou non, valider le devis, nous vous fournissons la liste de vos données récupérables ainsi que leur état.

Nos techniciens lancent ensuite la procédure de récupération définitive de vos données. Celles-ci sont triées et testées, puis copiées sur le support de votre choix.

Vos données vous sont ensuite envoyées par Colissimo ou par transporteur express selon la formule choisie.
Nous conservons vos données 15 jours pour pallier d’éventuels problèmes de livraison ou de difficultés rencontrées dans l’exploitation du nouveau support.