Les étapes de votre récupération

RAID 112 s’est spécialisé dans la récupération de données stockées sur RAID et serveurs. En effet ce type de stockage présente la particularité que la perte de données est souvent consécutive à la défaillance de multiples disques et de ce fait nécessite une approche particulière.
Du premier contact téléphonique ou mail jusqu’au renvoi de vos données, notre équipe est là pour vous accompagner !

01/ Premier contact et envoi de votre support

Suite à notre premier contact, vous nous envoyez votre support. RAID 112 vous propose un enlèvement chez vous gratuitement partout en France ! Vous serez informés de la réception de votre support dans nos locaux.
02/ Diagnostic

Vient ensuite l’étape du diagnostic. Deux diagnostics seront nécessaires, le premier permettra de déterminer les actions de récupération à mettre en place, et le deuxième à évaluer la possibilité de récupération de vos données. Ces diagnostics nous permettront également de connaître la nature du problème et l’ampleur du sinistre. Ce diagnostic est complètement gratuit et ne vous engage à rien !
03/ Extraction des données

Dans notre domaine de travail, les données sont extraites en amont afin de vous garantir un résultat final. Cette extraction passe par une analyse des métadonnées et une reconstruction de la chronologie du Raid. Reconstruction de la structure multi-disques et détermination des paramètres fonctionnels du Raid. Eviction du ou des disques obsolètes et non-pertinents. Analyse logique, recherche et éventuellement réparation du système de fichiers. En cas de panne mécanique une intervention spéciale en salle blanche sera nécessaire pour extraire vos données.
04/ Acceptation du devis

Pour que vous puissiez, ou non, valider le devis, nous vous fournissons la liste de vos données récupérables ainsi que leur état.
05/ Extraction

Nos techniciens lancent ensuite la procédure de récupération définitive de vos données. Celles-ci sont triées et testées, puis copiées sur le support de votre choix.
06/ Envoi

Vos données vous sont ensuite envoyées par Colissimo ou par transporteur express selon la formule choisie. Nous conservons vos données 15 jours pour pallier d’éventuels problèmes de livraison ou de difficultés rencontrées dans l’exploitation du nouveau support.

Urgence

RAID 112 dispose d’une cellule d’urgence qui vous garantie une prise en charge immédiate et personnalisée quelque soit l’heure ou le jour.
Nous vous proposons des solutions d’enlèvement et d’expédition optimales !
Le jour même, avec soit un transporteur dédié ou taxicolis dans toute la France soit par hélicoptère depuis l’aérodrome de Roanne.
Nous vous assurons un retour des données à J+1 avec une livraison express avant 9h et un transfert de vos données perdues via FTP très haut débit.
RAID 112 vous garantit une information régulière de l’avancement de la récupération de vos données.